¿Qué es la colaboración e innovación abierta?

Es entendida como la interacción con la ciudadanía para la búsqueda de soluciones a problemáticas públicas con el conocimiento de los grupos de valor y así resolver los desafíos de la entidad, comprendiendo las problemáticas o necesidades de una población en particular, y abriendo canales para recibir ideas y propuestas de solución.