¿Le llegó un comparendo y no sabe qué hacer? Tiene opciones y aquí le explicamos cuáles son.

Puede consultarlo y pagarlo desde una plataforma digital, presentar una objeción si no está de acuerdo o, en algunos casos, cumplir la medida a través de cambiar la multa por una actividad. Conocer estas opciones a tiempo le ayuda a elegir el camino correcto, evitar contratiempos y, si aplica, aprovechar beneficios como el pronto pago.

Cada trámite tiene requisitos y condiciones particulares. Por eso, antes de iniciar el proceso, revise la información del comparendo y consulte los canales oficiales.

• Si decide pagar el comparendo

La plataforma LICO (Liquidador de Comparendos) permite consultar la información del comparendo, verificar el valor de la multa y descargar el recibo de pago.

Siga estos pasos:

1. Ingrese a LICO. Acceda a través del enlace o código QR oficial habilitado para la consulta.
2. Registre sus datos. Seleccione el tipo de documento y digite el número de identificación de la persona infractora.
3. Consulte el comparendo. Revise la información registrada, el valor de la multa y el estado del trámite.
4. Verifique si aplica el pronto pago. Consulte las condiciones y los plazos para acceder al beneficio, si corresponde.
5. Descargue el recibo. Compruebe que los datos sean correctos antes de continuar.
6. Realice el pago. Utilice los medios habilitados en la plataforma o los indicados en el recibo.
7. Conserve el comprobante. Guarde el soporte para realizar verificaciones posteriores.

Recuerde que los beneficios de pronto pago están sujetos a las condiciones y los términos aplicables a cada comparendo.

• Si no está de acuerdo con el comparendo

Si considera que existen razones para cuestionar la medida impuesta, consulte el procedimiento de objeción correspondiente.

1. Revise el número y la fecha del comparendo.
2. Verifique la descripción de los hechos y la medida impuesta.
3. Identifique la autoridad competente para conocer su caso.
4. Consulte el canal habilitado, los documentos requeridos y el plazo para presentar la objeción.
5. Radique la solicitud siguiendo las instrucciones oficiales y conserve el comprobante de presentación.

Importante: no deje pasar los plazos establecidos. Las condiciones para objetar dependen del procedimiento aplicable, por lo que es necesario verificar las instrucciones oficiales antes de iniciar la gestión.

• ¿Existen alternativas para cumplir la medida?

Además del pago, algunas medidas pueden contemplar alternativas de cumplimiento, como cambiar la multa por una actividad (lo que se conoce como conmutación), siempre que se reúnan las condiciones previstas para el caso.

Para saber si puede acceder a esta opción:

• Consulte si su multa se puede cambiar por una actividad.
• Verifique los requisitos y las condiciones aplicables.
• Identifique ante qué autoridad debe realizar el trámite.
• Siga las instrucciones oficiales y conserve los documentos que acrediten el cumplimiento.

No todas las multas se pueden cambiar por una actividad. Antes de iniciar el procedimiento, confirme que su comparendo puede acogerse a esta alternativa y cuáles son los pasos que debe seguir.

Consulte, verifique y actúe a tiempo

Pagar, presentar una objeción o acogerse a una alternativa de cumplimiento son procedimientos diferentes. Identifique cuál corresponde a su situación y consulte los canales oficiales.

Si necesita verificar primero la información de su caso, consulte nuestra guía: ¿Tiene un comparendo o proceso policivo? Así puede realizar el proceso en línea. 

Infórmese antes de actuar y conserve los soportes de cada trámite.