¡No más cobros injustos! Así vigila la Secretaría de Gobierno
¡No más cobros injustos! Así vigila la Secretaría de Gobierno
Bogotá, 22 de marzo de 2025. Cada 15 de marzo se conmemora el Día Internacional de los Derechos del Consumidor, una fecha clave para recordar que cada compra que realiza debe ser justa y transparente.
¿Alguna vez ha sentido que le pesaron mal un producto o que le cobraron de más? ¿Se ha preguntado quién controla las básculas y surtidores de combustible? Para garantizar que los cobros sean correctos y nadie le quite lo que es suyo, la Secretaría Distrital de Gobierno adelanta operativos de inspección, vigilancia y control (IVC) en establecimientos comerciales que utilizan estos instrumentos de medición.
Los equipos de pesaje y surtidores de combustible deben cumplir con los requisitos establecidos en el Decreto 1074 de 2015. Por ello, en coordinación con la Policía Nacional y las alcaldías locales, se verifica que los comerciantes mantengan sus equipos en buen estado y sin alteraciones que puedan afectar a los consumidores.
Estos controles garantizan que las mediciones sean exactas y reflejen el valor real de lo que usted compra. Los operativos pueden ser programados o realizarse en respuesta a quejas ciudadanas. En cada intervención, la Policía lidera el ingreso al establecimiento, seguida por los equipos de la Secretaría de Gobierno y las alcaldías locales, quienes revisan que todo esté en regla.
Si se encuentran irregularidades, la Policía puede imponer medidas correctivas según el Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana (Ley 1801 de 2016). Las sanciones pueden incluir multas, suspensiones temporales o definitivas de la actividad e incluso la destrucción de bienes cuando se evidencia fraude en las mediciones.
Compromiso con los derechos del consumidor
Desde la Secretaría de Gobierno trabajamos todos los días para proteger sus derechos como consumidor. Con estos operativos evitamos abusos y garantizamos que cada peso que gasta corresponda exactamente al producto o servicio que recibe.
Si detecta alguna irregularidad, puede acudir a su alcaldía local o comunicarse con la Secretaría de Gobierno para presentar su denuncia. Además, Bogotá cuenta con seis Casas de Protección al Consumidor, donde podrá recibir orientación y apoyo para hacer valer sus derechos.
Su tranquilidad es nuestra prioridad. La vigilancia metrológica es clave para evitar fraudes y asegurar que su dinero se respete en cada compra que realice en la ciudad.
