Recuperar un documento perdido en Bogotá, es más fácil, rápido y económico que tramitar uno nuevo. Para consultar si el tuyo se encuentra disponible en el Banco de documentos extraviados, ingresa a side.gobiernobogota.gov.co. ¡Miles de documentos esperan ser recuperados!
Fotografía tomada por Ever Mercado
Durante el 2024, el Banco de Documentos Extraviados de la Secretaría de Gobierno recibió 16.809 documentos, pero solo 229 fueron reclamados por sus titulares. Al cierre del año, 14.359 documentos fueron devueltos a las entidades u organizaciones que los originaron para su destrucción, tras cumplir los 61 días de almacenamiento. Sin embargo, aún quedan 3.508 documentos esperando ser reclamados.
Durante el 2024, el Banco de Documentos Extraviados de la Secretaría de Gobierno recibió 16.809 documentos, pero solo 229 fueron reclamados por sus titulares. Al cierre del año, 14.359 documentos fueron devueltos a las entidades u organizaciones que los originaron para su destrucción, tras cumplir los 61 días de almacenamiento. Sin embargo, aún quedan 3.508 documentos esperando ser reclamados, en su mayoría Cédulas de Ciudadanía (79%), seguidos de Pasaportes (8%), Tarjetas de Identidad (6%), Licencias de Conducción (3%) y otros documentos como Tarjetas Profesionales, Permisos de Protección Temporal y Tarjetas de Conducta Militar.
Revisa si tu documento está disponible
Accede al servicio en línea del Banco de Documentos Extraviados a través de side.gobiernobogota.gov.co. Si encuentras tu documento, regístrate y agenda una cita presencial para reclamarlo en la Secretaría Distrital de Gobierno (Calle 11 # 8-17, Edificio Bicentenario Norte). Recuerda llevar una fotocopia de un documento que valide tu identidad. Si tu documento aún no aparece, ¡no te preocupes! Puedes registrarte para recibir una notificación por correo electrónico en cuanto sea recibido.
Desde diferentes puntos de Bogotá a la Secretaría de Gobierno
Estos documentos llegan al banco gracias a la solidaridad de ciudadanas y ciudadanos que realizan la entrega en los Comandos de Atención Inmediata CAI, o directamente en el punto de atención de la Secretaría de Gobierno, y también a la gestión de empresas privadas y entidades distritales, aeropuerto, puente aéreo, terminales de trasporte, cines, universidades, almacenes de cadena y centros comerciales.
Recupera tu documento sin intermediarios ni costos
El Banco de Documentos Extraviados es un servicio gratuito y transparente. En cumplimiento con la Política Pública de Transparencia, reiteramos que ningún funcionario está autorizado a cobrar por este trámite. La magia del servicio está en ofrecerte una solución directa, sencilla y confiable, sin costos adicionales.
Ahora que sabes lo sencillo que es este trámite, consulta en línea y vive la tranquilidad de recuperar tu documento, sin costos ni complicaciones.
¡El Banco de Documentos Extraviados está aquí para ayudarte!
