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SECRETARÍA DISTRITAL DE GOBIERNO

Alcaldía Mayor de Bogotá D.C.

Manual de Atención a la Ciudadanía

Fecha de Expedición: 
2017
Descripcion: 
Establecer lineamientos, criterios y mecanismos que garanticen la adecuada atención a los ciudadanos y ciudadanas que de mandan de la entidad la realización de trámites y servicios y la solicitud de información, independientemente del canal de atención que ésta utilice (Presencial, Virtual, Escrito, Correo Institucional, Buzón y Telefónico).
Tipo de Recurso: 
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