En Bogotá, hacen parte del Sistema Distrital de Justicia diferentes actores voluntarios de convivencia que han sido capacitados para intervenir en la tramitación de los conflictos ciudadanos.

Para brindar estos servicios se cuenta con una oferta desconcentrada y autónoma de ciudadanos que se clasifican en promotores de convivencia, mediadores comunitarios, conciliadores en equidad.

La Administración distrital ha construido un modelo de mediación para abordar la conflictividad en Bogotá, que no solo ha significado articular y fortalecer los mecanismos de resolución judicial o administrativa de los conflictos, sino también aquellos denominados de justicia comunitaria que, además de servir de instrumento para dinamizar el acceso a la justicia, dada su gratuidad y proximidad, evitan que en el curso de un trámite formal se deteriore el tejido social o las relaciones interpersonales.

Para brindar estos servicios se cuenta con una oferta desconcentrada y autónoma de ciudadanos que se clasifican en promotores de convivencia, mediadores comunitarios, conciliadores en equidad.

Todos ellos prestan sus servicios en el barrio y, para tal fin, tienen dispuestos espacios denominados Puntos de Atención Comunitaria (PAC). Incluso, cuando se considere útil, pueden atender a los usuarios en las salas de conciliación de las casas de justicia y centros de convivencia con previa coordinación con las unidades de mediación y conciliación.

Ingrese aquí al Sistema de Información e Indicadores , que permite la sistematización de datos de las Unidades de Apoyo a la Justicia Comunitaria y de los Actores Voluntarios de Convivencia Comunitaria.