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Servicios de las alcaldías locales

Las alcaldías locales son las autoridades encargadas de hacer cumplir las normas de licencias de construcción, uso del suelo, control de ruido, funcionamiento de establecimientos comerciales, tarifas de parqueadero. Adicionalmente, son las encargadas de la reparación de vías secundarías y terciarias de las localidades.

 

Oficina de Servicio al Ciudadano

Existe una Oficina de Servicio al Ciudadano en cada alcaldía local y una en el sector central ubicada en la Cra. 8 N° 10 - 65, teléfonos: 2829463 - 3387000 exts. 4341 y 4342.


En estas oficinas se atienden los requerimientos de los habitantes de las localidades, recibiéndoles sus quejas, reclamos, sugerencias y solicitudes de información. Estas oficinas orientan a los ciudadanos y tramitan sus peticiones con las áreas o entidades competentes. Entre los temas que se atienden están:


• Información y orientación sobre la organización, funciones, competencias, requisitos, trámites y servicios se la Secretaria distrital de Gobierno.
• Recepción de las solicitudes de Certificación de Residencia, de cada localidad respectivamente.
• Obras y construcciones sin licencia, inconclusas o que obstaculizan el espacio público.
• Riesgos de derrumbes, deslizamientos, inundaciones o incendios.
• Perturbaciones por ruido y venta de licor a menores de edad.
• Juegos y espectáculos sin autorización.
• Basuras y contaminación visual y ambiental.
• Invasión de espacio público por presencia de vendedores ambulantes, escombros, basuras y otros.
•  Funcionamiento de establecimientos comerciales sin licencias, en horas fuera de las autorizadas o con licencias sin relación con la actividad que desarrollan, o que funcionen con excesos de volumen que perturban a la vecindad.
• Abuso en tarifas de parqueaderos.
• Obstrucción, reparación y mala señalización.
• Quejas  en contra de servidores públicos


Llamando a las líneas 195 – 3239450 - 3813000 los ciudadanos pueden poner en conocimiento su queja, reclamo, sugerencia o solicitud de información.
Horario de atención al público: De lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 a 5:00 p.m.

 

Oficina de Asesoría Jurídica

 

Se encarga de dar trámite a todo lo relacionado con ley de establecimientos de comercio, personerías jurídicas, espacio público, emisión atmosférica de sonido, entre otras.
Horario de atención al público: de lunes a jueves, de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 a 4:30 p.m.

 

Oficina de Asesoría de Obras

 

Ofrece información relacionada con los trámites que deben llevar a cabo los residentes de las localidades para la consecución de licencias de construcción, ampliación, modificación o demolición de obras.
Horario de atención al público: martes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 a 4:30 p.m.; jueves de 8:00 a.m. a 12:00 m.

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