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Fiscalía General de la Nación

La Sala de Atención al Usuario (SAU) busca mejorar la atención y orientación a la ciudadanía que requiera de la administración de justicia.

La Sala de Atención al Usuario ofrece a las víctimas del delito atención inmediata y personalizada, promoviendo la resolución pacífica de conflictos, a través de la figura de la conciliación, velando por el respeto a los derechos fundamentales y las garantías procesales.

La SAU está conformada por un equipo interdisciplinario encargado en una primera etapa, de la recepción de denuncias y querellas y, en segundo momento, de la realización de conciliaciones procesales.

La Sala atiende en casos como:

• inasistencia alimentaria,
• violencia intrafamiliar,
• lesiones personales,
• abuso de confianza,
• daño en bien ajeno,
• estafa,
• injuria y calumnia, etc.

Más información: www.fiscalia.gov.co

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